Subida, instalación y retirada

Condiciones Generales de Retirada

  • La recogida del electrodoméstico antiguo se realizará en la misma dirección de entrega
  • Los aparatos a retirar deben estar desconectados de la toma de agua y luz y fuera del hueco
  • El aparato debe de estar vacío y seco
  • No se realiza la retirada de aparatos integrados. Los aparatos no deben estar sellados, pegados o anclados al mueble. Tampoco se retirarán aquellos aparatos en los que el instalador considere que durante la retirada se puede deteriorar la instalación inicial.
  • Los instaladores pueden denegar la recogida del producto a retirar por incumplimiento de las condiciones expuestas.
  • Es imprescindible entregar cumplimentado el documento de retirada que le enviaremos a su mail al finalizar la compra.

Servicio de instalación

Con nuestro servicio de instalación queremos darte el mejor servicio y ayudarte para que cuando compres tu nuevo electrodoméstico todo te resulte más fácil.

Nuestro servicio incluye la subida del aparato al domicilio, la instalación y la retirada del antiguo electrodoméstico si el cliente lo solicita.

Condiciones Generales Instalación Básica

  • Se incluye la retirada del antiguo electrodoméstico. Para ello el aparato debe de estar totalmente desinstalado
  • No se instalan productos integrables
  • Debes asegurarte de que el acceso tanto por ascensor como por escaleras es posible. No se incluye el uso de medios adicionales a la entrega (grúas, vehículos especiales..)
  • No se realizarán trabajos adicionales como desmontar puertas o mobiliario que impidan el acceso en la vivienda al lugar donde se debe instalar el aparato.
  • Las tomas de agua y de electricidad deberán de estar preparadas para la instalación y considerarse seguras
  • Las tomas de agua, desagüe y electricidad deberán estar situadas a una distancia que permita su conexión con el largo de los cables originales que lleva el producto.
  • No se manipularán tomas e instalaciones de gas, electricidad y fontanería. Tampoco se realizarán trabajos de albañilería, carpintería o pintura
  • No se instalarán piezas o materiales que no estén incluidos en el aparato
  • En caso de no poder realizar la instalación por alguno de los motivos anteriormente expuestos no se procederá al reembolso del importe del Servicio de instalación. Los técnicos de instalación tampoco podrán regresar a realizar la instalación del aparato en una fecha posterior.
  • El servicio de instalación se realizará en un plazo de entre 2 y 10 días hábiles desde la realización del pago del pedido. En el caso del pago por transferencia y dependiendo de la hora en que se realiza la transferencia el pago se puede demorar al día siguiente.
  • Actualmente el servicio de instalación se realiza en Asturias, Cantabria, Bizkaia, Alava, Gipuzkoa, parte de Cataluña y de Aragón. Para más información consulta tu código postal.

Debido a la situación actual los plazos y las condiciones de entrega pueden sufrir modificaciones. Sentimos las molestias.

Lavadoras, secadoras y lavavajillas

Nuestro servicio de instalación para lavadoras, secadoras y lavavajillas incluye:

  • Desembalaje e inspección del aparato dentro del domicilio
  • Retirada de los embalajes de protección y soportes de transporte
  • Desbloqueo, nivelación y colocación
  • Conexión a las tomas de agua y de electricidad
  • Comprobación de su correcto funcionamiento y de que no haya fugas
  • Si se ha solicitado el servicio de retirada nos llevamos el aparato antiguo
  • Instalación en torre de lavadoras y secadoras. Para poder realizar la instalación en torre de la secadora es imprescindible la compra del kit de unión que corresponda al modelo de lavadora y secadora.

El servicio de instalación no incluye los modelos integrables de lavadoras, secadoras y lavavajillas.

Frigoríficos y congeladores

Nuestro servicio de instalación de frigoríficos y congeladores incluye:

  • Desembalaje e inspección del aparato dentro del domicilio
  • Retirada de los embalajes de protección y soportes de transporte
  • Desbloqueo, nivelación y colocación
  • Se realizará la conexión a la toma eléctrica siempre y cuando sea posible dejar el aparato apagado
  • Si se ha solicitado el servicio de retirada nos llevamos el aparato antiguo

No incluye:

  • Puesta en marcha y verificación de funcionamiento (hay que esperar entre 6 y 12 horas antes de conectarlo)
  • Cambio de sentido de las puertas
  • Los modelos integrables de frigoríficos y congeladores
  • En los frigoríficos americanos el desmontaje de las puertas y la conexión del dispensador de agua y hielo

*En el caso de los frigoríficos americanos de las marcas Balay, Bosch, Siemens, AEG, Electrolux y Teka si que se realizará la conexión del dispensador de agua y hielo. En el caso de ser necesario, también está incluido el desmontaje de las puertas del aparato para facilitar el acceso a la vivienda y al lugar donde se debe instalar.

Precios del Servicio de Instalación (IVA incluido)

Servicio Envío Servicio de instalación Retirada del electrodoméstico antiguo TOTAL
Lavadoras y secadoras 27€ 10,00€ 0€ 37,00€
Lavavajillas 27€ 10,00€ 0€ 37,00€
Frigoríficos y congeladores 27€ 10,00€ 0€ 37,00€
Side by side 54€ 20,00€ 0€ 74,00€