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Condiciones generales

Condiciones generales de contratación

MUNDOCOLOR-ELECTROBUY S.L., con domicilio social en C/Violeta, 43. 28109-Alcobendas, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 26909, Folio 99, Sección 8, Hoja M484914, con Identificación fiscal B48082242, ofrece sus servicios de venta electrónica por Internet en su página Web www.electrobuy.es

Ámbito del contrato

Las presentes condiciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofrecido por Electrobuy S.L. que opera en su página Web (www.electrobuy.es) ofreciendo y vendiendo productos electrónicos, electrodomésticos (Frigoríficos, lavadoras, lavavajillas, hornos, campanas, inducciones, vitros y microondas), LED, LCD, plasma, etc.

La utilización por parte del cliente de los servicios de Mundocolor-Electrobuy S.L., presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada en el momento de la orden de compra. Las cláusulas que se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios internautas que accedan a la página www.electrobuy.es están obligados a conocer y a aceptar.

Para garantizar la integridad de los derechos de los usuarios de Mundocolor-Electrobuy S.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en el Real Decreto Legislativo 1/2007(Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Modo de trabajo

  • 1.- PRECIO.- Los precios aplicables serán los indicados en la página web en el momento de la compra. El precio del producto llevará incluido el IVA. Los gastos de envío y costos adicionales por pago contra reembolso, se especificarán a parte. Mundocolor-Electrobuy S.L. se reserva en cada instante y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos o servicios ofertados a través de su Web.

    El compromiso adquirido por Mundocolor-Electrobuy S.L. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, , por lo que Mundocolor-Electrobuy S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.

  • 2.-PAGO.- Las compras podrán realizarse mediante:

    1º - Pago por adelantado: transferencia bancaria del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de Electrobuy (ES59 0049 1904 31 2910119101). No hay costo adicional.

    2º - Tarjeta de crédito o débito: El cliente al efectuar el pedido, accederá a una página segura del Sistema 4B donde deberá indicar su número de tarjeta y fecha de caducidad.

    3º - Pago contrareembolso (al recibir el pedido): los costes adicionales serán del 3% sobre el valor íntegro al pedido (Incluyendo IVA y gastos de Portes), con un mínimo de 3 euros. Este pago no se admite para la compra de Frigoríficos Americanos. El importe total del Contrareembolso no podrá ser superior a 2.499.99 Euros (IVA y 3% de recargo incluídos) por pedido y día.

    Electrobuy S.L emitirá factura física que se enviará con la entrega del pedido sirviendo la misma como GARANT͍A.

    Electrobuy S.L no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente, (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido. No serán posibles cambios posteriores.

    Gastos de Envío, IVA incluido, en España (Territorio peninsular)

    No se enviara productos a: - Canarias - Ceuta y Melilla

  • Categorías                                                  Gastos de envío sin iva
  • Imagen / Sonido                                                  de 9,09 € a 28,09 € 
  • Electrodomésticos                                               de 7,44 € a 80,16 €
  • Pequeños electrodomésticos                              de 4,13 € a 15,70 €
  • Accesorios                                                            de 4,13 € a 8,26 €

Entrega y devolución

  • 1.-Entrega. El producto será entregado en el portal del domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido. No se podrá modificar posteriormente el lugar de entrega.

    ¡ ADEMÁS LOS SUBIMOS A SU PISO  ! (Ver localidades en carrito de compra) 

    •  
  • No se incluye subidas a domicilio SIN ascensor
  • Queda excluido de este servicio, los costes extras de grúas u otros elementos adicionales
  • En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega fallos en la mercancía recibida o que ésta se encuentre dañada, deberá consignarlas en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Mundocolor-Electrobuy S.L.

    El plazo de entrega se comunicara por E-MAIL

    Se establece un plazo de entre 2 y 10 días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en que se realiza el PAGO. En el caso de pago por transferencia y dependiendo de la hora en que se realiza la transferencia el pago se puede demorar al día siguiente.

    El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde se tenga que realizar la entrega.

    En el supuesto de incumplimiento de los plazos de entrega establecidos, el cliente, previa reclamación escrita, podrá anular unilateralmente el pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago.

  • 2.-Devolución.- El comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolver la mercancía. El plazo de catorce días se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con toda su documentación, garantías, manuales y accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, Mundocolor-Electrobuy S.L. , procederá al reintegro de su importe. Aqui, un ejemplo de formulario de Desistimiento

    En el caso de que el aparato esté en perfecto estado y con todos sus componentes no se aplicará ningún cargo.

    La entrega de una posible devolución no se gestionará en nuestros almacenes. La mercancía será entregada al transportista, siendo por cuenta del cliente los gastos de recogida del producto. Para evitar cualquier incidencia, todos los productos deberían estar protegidos por el embalaje original con sus correspondientes poliespán, plástico de burbuja, etc., tal como se ha recibido en el domicilio- y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte.

Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos, conecte por e-mail con electrobuy@electrobuy.es

El servicio de Retirada se realizará para la entrega del producto en el almacén para su reciclaje. NO está incluído el moverlo a otra habitación o dirección. Los aparatos deben estar desinstalados.

Protección y confidencialidad de datos

La información obtenida por Mundocolor-Electrobuy S.L. a través de su página Web será tratada con la máxima confidencialidad. Mundocolor-Electrobuy S.L. observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. De acuerdo con la legislación vigente, Mundocolor-Electrobuy S.L. recaba datos de sus clientes y los incluye en un fichero que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía.

El cliente deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta en la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de los mismos por parte del usuario, o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que Mundocolor-Electrobuy S.L. pueda gestionar los pedidos realizados.

Mundocolor-Electrobuy S.L. solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan un mayor conocimiento de su perfil.Mundocolor-Electrobuy S.L. podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su Web. Dichas empresas podrán usar los instrumentos necesarios para medir la eficacia de su publicidad.

Los datos obtenidos podrán ser utilizados por Mundocolor-Electrobuy S.L. con el fin de enviar al usuario ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente, sin embargo, el cliente podrá rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a electrobuy@electrobuy.es.

El cliente consiente expresamente que Mundocolor-Electrobuy S.L. comunique sus datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido.

Mundocolor-Electrobuy S.L.declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente. Todo ello, sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Mundocolor-Electrobuy S.L, entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Mundocolor-Electrobuy S.L.C/Violeta, 43. 28109-Alcobendas CIF: B48082242 Tlf: 902 103 747

Propiedad industrial e intelectual

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual ( marcas, logotipos, textos, fotografías, imágenes,........,así como el diseño gráfico, y demás elementos de software contenidos en la página web www.electrobuy.es son propiedad de Mundocolor-Electrobuy S.L. o de los fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Mundocolor-Electrobuy S.L.o en su defecto, del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal para la utilización de la página Web.

El acceso a los servicios ofrecidos no supone por parte de Mundocolor-Electrobuy S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de Mundocolor-Electrobuy S.L.

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Ley aplicable y jurisdicción

En lo no previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)