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MUNDOCOLOR-ELECTROBUY S.L., con domicilio social en C/Violeta, 43. 28109-Alcobendas, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 26909, Folio 99, Sección 8, Hoja M484914, con Identificación fiscal B48082242, ofrece sus servicios de venta electrónica por Internet en su página Web www.electrobuy.es
Las presentes condiciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofrecido por Electrobuy S.L. que opera en su página Web (www.electrobuy.es) ofreciendo y vendiendo productos electrónicos, electrodomésticos (Frigoríficos, lavadoras, lavavajillas, hornos, campanas, inducciones, vitros y microondas), LED, LCD, plasma, etc.
La utilización por parte del cliente de los servicios de Mundocolor-Electrobuy S.L., presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada en el momento de la orden de compra. Las cláusulas que se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios internautas que accedan a la página www.electrobuy.es están obligados a conocer y a aceptar.
Para garantizar la integridad de los derechos de los usuarios de Mundocolor-Electrobuy S.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en el Real Decreto Legislativo 1/2007(Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
1.- PRECIO.- Los precios aplicables serán los indicados en la página web en el momento de la compra. El precio del producto llevará incluido el IVA y el RAEE.. Los gastos de envío y costos adicionales por pago contra reembolso, se especificarán a parte. Mundocolor-Electrobuy S.L. se reserva en cada instante y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos o servicios ofertados a través de su Web.
El compromiso adquirido por Mundocolor-Electrobuy S.L. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, , por lo que Mundocolor-Electrobuy S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.
2.-PAGO.- Las compras podrán realizarse mediante:
1º - Pago por adelantado: transferencia bancaria del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de Electrobuy (0049 1904 31 2910119101). No hay costo adicional.
2º - Tarjeta de crédito o débito: El cliente al efectuar el pedido, accederá a una página segura del Sistema 4B donde deberá indicar su número de tarjeta y fecha de caducidad.
3º - Pago contrareembolso (al recibir el pedido): los costes adicionales serán del 3% sobre el valor íntegro al pedido (Incluyendo IVA y gastos de Portes), con un mínimo de 3 euros. Este pago no se admite para la compra de Frigoríficos Americanos.
Electrobuy S.L emitirá factura física que se enviará con la entrega del pedido sirviendo la misma como GARANTÍA.
Electrobuy S.L no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente, (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido. No serán posibles cambios posteriores.
Gastos de Envío, IVA incluido, en España (Territorio peninsular)
No se enviara productos a:
- Canarias
- Ceuta y Melilla
1.-Entrega. El producto será entregado en el portal del domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido. No se podrá modificar posteriormente el lugar de entrega.
¡ ADEMÁS LOS SUBIMOS A SU PISO SIN COSTO ADICIONAL ! en las siguientes localidades:
En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega fallos en la mercancía recibida o que ésta se encuentre dañada, deberá consignarlas en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Mundocolor-Electrobuy S.L.
El plazo de entrega se comunicara por E-MAIL
Se establece un plazo de entre 2 y 10 días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en que Mundocolor-Electrobuy S.L. tenga constancia de que se han efectuado los ingresos a los que se hace referencia en el apartado "PAGO".
El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde se tenga que realizar la entrega.
En el supuesto de incumplimiento de los plazos de entrega establecidos, el cliente, previa reclamación escrita, podrá anular unilateralmente el pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago.
2.-Devolución.- El comprador dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para devolver la mercancía. El plazo de siete días se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con toda su documentación, garantías, manuales y accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, Mundocolor-Electrobuy S.L. , procederá al reintegro de su importe, en el término de 30 días contados a partir de la recepción de la mercancía devuelta
En el caso de que el aparato esté en perfecto estado no se aplicará ningún cargo, si no se cumplen dichas condiciones se aplicará la depreciación que corresponda.
Valor de reembolso a aplicar según el estado del producto:
| Estado del producto devuelto | A- artículo no usado completo, precinto intacto, sin manchas, caja original | B- artículo usado completo, abierto, usado, manipulado, incompleto |
| ELECTRODOMESTICOS | 100% | 45% hasta 70% |
| CAMARAS DIGITALES, VIDEOCAMARAS | 100% | 45% hasta 70% |
| HOME CINEMA, HI FI, DVD | 100% | 45% hasta 70% |
| TV, LCD, PLASMA | 100% | 45% hasta 70% |
La entrega de una posible devolución no se gestionará en nuestros almacenes. La mercancía será entregada al transportista, siendo por cuenta del cliente los gastos de recogida del producto. Para evitar cualquier incidencia, todos los productos deberían estar protegidos por el embalaje original con sus correspondientes poliespán, plástico de burbuja, etc., tal como se ha recibido en el domicilio- y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte.
A las devoluciones de pedidos pagados con tarjeta de crédito se les incrementará el 1%* siempre y cuando el motivo de la devolución no sea por falta de Stock de Electrobuy.
* 1% valor cobrado por las Entidades Bancarias con este medio de pago.
Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos, conecte por e-mail con electrobuy@electrobuy.es
La garantía de los productos vendidos por Mundocolor-Electrobuy S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos. Todos los productos ofrecidos obtienen una garantía, de 2 años de Garantía. Estas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Mundocolor-Electrobuy S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación, ni mal funcionamiento. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por lo fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
La garantía perderá su valor, si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra, si carece del sello o firma del establecimiento, o si se manipula o repara el número identificativo, tanto como el aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.
La información obtenida por Mundocolor-Electrobuy S.L. a través de su página Web será tratada con la máxima confidencialidad. Mundocolor-Electrobuy S.L. observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. De acuerdo con la legislación vigente, Mundocolor-Electrobuy S.L. recaba datos de sus clientes y los incluye en un fichero que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía.
El cliente deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta en la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de los mismos por parte del usuario, o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que Mundocolor-Electrobuy S.L. pueda gestionar los pedidos realizados.
Mundocolor-Electrobuy S.L. solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan un mayor conocimiento de su perfil.
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Los datos obtenidos podrán ser utilizados por Mundocolor-Electrobuy S.L. con el fin de enviar al usuario ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente, sin embargo, el cliente podrá rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a electrobuy@electrobuy.es.
El cliente consiente expresamente que Mundocolor-Electrobuy S.L. comunique sus datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido.
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